Privacy Policy

১. যে তথ্য আমাদের কাছে আসে

চেকআউটের সময়

• আপনার নাম ও ফোন নম্বর
• ডেলিভারির ঠিকানা, শহর ও এলাকা
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক; দিলে অর্ডারের আপডেট ইমেইলে পাঠানো হয়)
• কোন পণ্য, কত পরিমাণে এবং কোন ডেলিভারি অপশনে অর্ডার করেছেন

অ্যাকাউন্ট খুললে

অ্যাকাউন্ট খোলা বাধ্যতামূলক নয়; গেস্ট হিসেবেও অর্ডার করা যায়। অ্যাকাউন্ট খুললে লগইনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এবং আপনার আগের অর্ডারগুলো অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত থাকে।

সাইট ব্যবহারের সময়

সাইট চালু রাখা ও সমস্যা খুঁজে বের করার জন্য সার্ভার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু সাধারণ প্রযুক্তিগত তথ্য রাখতে পারে, যেমন ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন এবং IP ঠিকানা।

২. এই তথ্য দিয়ে আমরা কী করি

• ফোন করে অর্ডার নিশ্চিত করা এবং পণ্য আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া
• ইমেইল দিলে অর্ডার শিপ হওয়া, ডেলিভারি হওয়া বা বাতিল হওয়ার খবর জানানো
• Track Order পৃষ্ঠায় অর্ডার নম্বর ও অর্ডারের ফোন নম্বর মিলিয়ে অর্ডারের অবস্থা দেখানো
• রিটার্ন, ওয়ারেন্টি বা অন্য কোনো প্রশ্নে আপনাকে সাহায্য করা
• ভুয়া অর্ডার ও অপব্যবহার ঠেকানো
• আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় হিসাব ও রেকর্ড রাখা

৩. পেমেন্ট

এখন শুধু ক্যাশ অন ডেলিভারিতে অর্ডার নেওয়া হয়, তাই সাইটে কোনো কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিংয়ের তথ্য চাওয়া হয় না। অনলাইন পেমেন্ট চালু হলে লেনদেনটি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে হবে, এবং তখন এই নীতি হালনাগাদ করা হবে।

৪. কুকি ও লোকাল স্টোরেজ

আপনার কার্টে কী আছে এবং আপনি সাইন-ইন করা আছেন কি না, তা মনে রাখতে আমরা ব্রাউজারের কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার থেকে এগুলো মুছে ফেলতে পারেন, তবে তখন কার্ট খালি হয়ে যাবে এবং আবার সাইন-ইন করতে হবে।

৫. তথ্য কারা দেখতে পায়

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। কাজ সম্পন্ন করতে যতটুকু দরকার, শুধু ততটুকু নিচের পক্ষগুলোর কাছে যায়—

• ডেলিভারি পার্টনার: নাম, ফোন নম্বর ও ঠিকানা
• হোস্টিং ও ইমেইল পাঠানোর মতো প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী
• আইনানুগ অনুরোধ থাকলে সংশ্লিষ্ট সরকারি কর্তৃপক্ষ

৬. সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

অর্ডারের রেকর্ড ততদিন রাখা হয় যতদিন ওয়ারেন্টি, হিসাবরক্ষণ বা আইনি প্রয়োজনে দরকার। তথ্য অননুমোদিত ব্যবহার থেকে রক্ষা করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা নিই এবং যাদের কাজের জন্য দরকার, শুধু তাদেরই দেখার সুযোগ দিই। তবু অনলাইনে কোনো ব্যবস্থাই পুরোপুরি ঝুঁকিমুক্ত নয়।

৭. আপনি যা চাইতে পারেন

• আমাদের কাছে আপনার কী তথ্য আছে তা জানতে
• ভুল তথ্য ঠিক করে দিতে
• অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে দিতে (আইনগতভাবে যে রেকর্ড রাখতে হয়, তা ছাড়া)
• অর্ডারের আপডেট ইমেইল আর না পেতে

৮. এই নীতির পরিবর্তন

সেবা বা আইনে পরিবর্তন এলে এই পৃষ্ঠা হালনাগাদ করা হবে এবং ওপরে তারিখ বদলে দেওয়া হবে।

৯. যোগাযোগ

এই নীতি বা আপনার তথ্য নিয়ে কিছু জানতে চাইলে লিখুন বা ফোন করুন।

ChineseShop (Nifty IT Solution Ltd)

ইমেইল: [email protected]

ফোন: +880 1958-615451 (10:00 AM - 11:00 PM)

ঠিকানা: Unit 11A, Tropical Noor Tower, 40 Kazi Nazrul Islam Ave, Dhaka 1215, Bangladesh